Jennie Prans arbetar som verksamhetsutvecklare på Svensk Fordonsladdnings huvudkontor i Rättvik. Hennes roll handlar om att utveckla arbetssätt, processer och samarbeten som hjälper verksamheten att växa på ett hållbart sätt. För Jennie är det ofta de små förbättringarna som gör den största skillnaden.
– Alla små förändringar syns inte alltid i slutresultatet, men de kan vara helt avgörande i det stora hela. Kontinuerliga förbättringar ger ofta större långsiktig effekt än stora punktinsatser. En viktig del av jobbet handlar också om att vinna förtroende, ställa rätt frågor och identifiera rotorsaker istället för symptom. Utan förtroende spelar det ingen roll hur bra en lösning eller ett nytt arbetssätt är, säger hon.
I vardagen ser Jennie tydligt hur företagets värderingar genomsyrar arbetet.
– Vårt kundfokus märks väldigt tydligt. Snabb återkoppling, flexibilitet och anpassade lösningar är en naturlig del av hur vi arbetar. Synpunkter och feedback tas på allvar och ses som möjligheter att bli bättre.
Som verksamhetsutvecklare arbetar hon nära många olika delar av organisationen. Det innebär att förstå olika perspektiv och hjälpa verksamheten att omsätta strategier till praktisk verklighet.
– Jag arbetar brett över hela organisationen, vilket gör att jag behöver sätta mig in i många olika roller och bygga broar mellan olika perspektiv. Att stötta omsättningen av strategi till operativ verklighet är en väldigt givande utmaning. Samtidigt känner jag mig trygg i att alla vill både varandra och verksamheten väl och arbetar mot samma mål. Det gör samarbetet både enklare och roligare.
När Jennie blickar framåt ser hon en bransch som kommer att spela en allt viktigare roll i samhället.
– Jag är övertygad om att laddinfrastruktur kommer att ses som samhällskritisk om tio år. Jag tror också att marknaden kommer att bestå av ett fåtal större aktörer och där förväntar jag mig att Svensk Fordonsladdning är en av dem.
En erfarenhet som har präglat henne genom arbetslivet är tiden i roller med kundkontakt.
– Att arbeta med kundservice är något som alla borde få göra någon gång. Det utvecklar förståelse, tålamod och problemlösningsförmåga på ett sätt som man har nytta av i nästan alla roller. Vi är inget utan våra kunder, och viljan att förstå varandra ger ett självklart försprång. Även om jag idag arbetar mindre med direkt kundkontakt finns kunden alltid med i tankarna, indirekt eller direkt.
För Jennie handlar verksamhetsutveckling i grunden om att skapa förutsättningar för långsiktig framgång – genom förbättringar som håller över tid och genom ett nära samarbete mellan människor.
Vill du också vara en del av ett företag där utveckling, samarbete och långsiktighet står i fokus? Läs mer om Svensk Fordonsladdning och våra lediga tjänster på karriärsidan.
